FAQ
PRODUCCIÓN Y ÉTICA
¿Los zapatos están hechos a mano?
¡Sí, 100%! Cada par es confeccionado por artesanos especializados utilizando técnicas
clásicas de zapatería. Valoramos lo artesanal porque aporta carácter, calidad y significado.
¿Son cantidades limitadas?
Sí. Producimos un máximo de 50 pares por diseño y color para evitar la producción masiva, promover el consumo consciente y ofrecer exclusividad.
¿Qué hace especial a Zapatera Caribeña?
Nuestros zapatos están diseñados para ser “piezas de conversación”: expresivos, únicos y con propósito. Celebran identidad, artesanía y estilo del Caribe.
¿Qué significa producción ética?
Trabajamos en talleres con condiciones justas, respetamos los ritmos artesanales, priorizamos materiales de calidad y evitamos el desperdicio.
¿Dónde se confeccionan los zapatos y cuánto toma?
Los producimos en Buenos Aires, Argentina. Cada par toma entre 2 y 3 días de trabajo
detallado.
FAQ
TALLA, AJUSTE Y COMODIDAD
¿Cómo corre la talla?
Nuestra horma corre fiel a la medida estándar en todos los diseños. A excepción del diseño ALAS y SENDA que corre un size mas grande. Por ejemplo, si eres 7.5, te recomendamos que compres 7. Si eres 7 y tu pie es estrecho, recomendamos un size menos.
¿Qué pasa si me quedan un poco ajustados?
Un ajuste leve es normal, salvo que el talón apriete demasiado. El cuero de alta gama cede con el uso. Si siente dolor o adormecimiento, contáctanos.
¿Son cómodos para usar todo el día?
Sí. Diseñamos estructuras que brindan soporte, estabilidad y confort. Sin embargo, cada pie es único; si tienes dudas, escríbenos.
Si mi size está agotado, ¿puedo solicitarlo?
¡Sí! Podemos confeccionarlo por pedido, siempre que no hayamos alcanzado el límite de exclusividad. Tiempo aproximado: 2 meses.
¿El cuero estira o cede?
Sí, el cuero es un material noble que acompaña la forma del pie con el uso. Si quiere acelerar el proceso de ajuste y estiramiento, puede ponerse una media gruesa y luego los zapatos.
Camine un poco y valide sin la media si va ajustándose a su preferencia.
FAQ
CUIDADO Y MANTENIMIENTO
¿Cómo cuido la gamuza?
-Limpia siempre en seco.
- Usa un cepillo de cerdas finas en una misma dirección o borrador de gamuza.
- Evita el agua y contacto con mahones ( pueden transferir color).
- No apliques pomadas.
- Puedes usar impermeabilizante sin alcohol.
¿Cómo cuido el cuero liso (no gamuza)?
-Limpia con un paño húmedo suave.
- Puedes aplicar humectante (el color puede variar).
-Evita productos con alcohol y betún.
- No uses limpiadores domésticos.
Recomendaciones generales
-Guarda tus zapatos en su bolsa de lienzo.
- Evita calor excesivo, perfumes, tintes o sustancias corrosivas.
- Un impermeabilizante puede proteger, pero podría alterar el color.
¿Ofrecen reparaciones o mantenimiento?
Podemos orientarte y recomendar profesionales según tu necesidad. Escríbenos para evaluar tu caso.
FAQ
ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y PAGO
¿Puedo devolverlos o cambiarlos?
¡Sí! Queremos que estés feliz con tu compra. Consulta nuestras Políticas de Cambios y
Devoluciones.
¿Hacen envíos fuera de Puerto Rico?
¡Sí! Dentro de Estados Unidos enviamos por USPS y envíos internacionales por DHL.
¿Aceptan pagos a plazos?
Si necesitas opciones de pago, escríbenos para explorar alternativas según disponibilidad al momento.
FAQ
EXPERIENCIA DE USUARIA
¿Cuánto duran los zapatos?
Con buen cuidado, tu vida entera. Los cueros de calidad envejecen con elegancia, desarrollando carácter propio.
¿Cada par es igual?
No. El cuero es un material natural; variaciones sutiles en textura y color son parte de su belleza y autenticidad.